실사 준비

(1) CAPI 시스템 개발

청년패널 조사는 노트북 컴퓨터에 내장된 전자 설문지를 사용해 조사를 진행하는 CAPI (Computer Assisted Personal Interview) 방식을 통해 조사를 실시함. 청년패널 조사 설문에 맞게 CAPI 시스템을 개발하고, 당해 조사 설문 문항의 논리, 경로, 응답범위 설정, 설문 안내문 등을 함께 개발함

(2) 예비 조사 실시

예비조사는 본 조사에 앞서 ①문항의 이동경로 점검, ②신규 문항의 구현 완성도 점검, ③지시문과 과거정보 제시의 적절성 점검, ④수정된 레이아웃의 응답자 수용도를 파악하는 데 그 목적이 있음

예비조사는 학생, 재학중 취업자, 취업자, 미취업자, 실업자, 구직포기자 등 청년패널의 다양한 유형의 응답자를 대상으로 실시하고, 그 결과 발견된 에러 및 보완점을 시스템에 반영함

(3) 청년패널 사전 접촉

전문 전화조사 면접원이 청년패널의 휴대전화 및 가구전화를 통해 사전 컨택하여 패널의 안부를 묻고 응답자 연락처 정보를 최신으로 업데이트함. 또한 청년패널 조사기간 및 조사참여 방법 등을 자세히 안내하여 본조사 참여에 불편함이 없도록 함

만약 해당 기간 중 통화하지 못한 패널에게는 별도의 문자 안내를 통해 청년패널 조사기간 및 조사참여 방법 등을 알리고 있음

(4) 청년패널 조사 조사도구 제작

청년패널 조사를 진행하기 위해 아래와 같은 조사용품 및 조사도구를 제작해 면접원에게 배포함. 해당 조사도구는 면접원이 청년패널 조사를 진행하면서 활용할 수 있도록 함

 

조사원 선발 및 교육

(1) 조사원 선발

청년패널 조사원 선발은 기존 청년패널 조사에 참여해왔던 조사원을 다시 투입하는 것을 원칙으로 함. 즉, 동일패널 - 동일면접원 배정 원칙을 가지고 조사원 선발을 실시하고 있음.

패널조사 대상자에게 전년도와 동일한 조사원을 배치해 접촉을 시도하고 면접조사를 수행하는 것은 청년패널의 이탈을 방지하고, 패널의 유지율을 지속적으로 확보하기 위한 핵심적인 요소임. 다만, 조사원의 개인적인 사정으로 더 이상 조사원으로서 활동하기 어려운 경우 그 조사원이 담당하던 패널대상자를 실사 관리자의 판단에 따라 신규 조사원 또는 다른 청년패널 조사원에게 할당하여 조사에 착수함

신규 투입된 면접원의 경우 별도의 신규 조사원 교육과 함께 기존 면접원에게 인수인계를 할 수 있는 자리를 마련해 기존 면접원이 패널을 관리해왔던 방식을 최대한 유지해 갑작스럽게 면접원이 변경되어 발생되는 청년패널 응답자의 불편을 최소화 할 수 있도록 함

한 조사원에게 배당되는 표본수는 되도록 균일하도록 조정하되, 패널유지율을 위해 오랜 시간동안 담당해온 패널은 되도록 동일한 조사원이 방문할 수 있도록 배치하는 것을 우선함

(2) 조사원 교육내용 및 목표

조사원 교육내용 및 방법은 한국고용정보원 연구진과 조사수행 기관의 연구진이 충분한 사전검토회의를 통해 확정함. 이후 조사원 교육진행은 조사를 수행하는 수행기관에서 진행하고, 한국고용정보원 연구진이 조사원 교육에 참관해 교육 내용을 모니터링 함

청년패널 조사원이 설문 내용과 흐름을 정확히 이해하는 것에 중점을 두고 교육을 실시하고 있으며, 교육자료는 조사원에게 인쇄물로 배포해 조사원들이 충분히 내용을 숙지하고 언제든지 참고할 수 있도록 함

청년패널 조사원 교육은 조사개요 및 패널조사의 특징, 청년패널 조사 설문내용, 설문조사방법, CAPI 설문조사 실습 등으로 구성하고 당해연도 가장 중요한 내용에 추가적으로 시간을 배정해 진행함

또한, 교육 종료 후 조사원들의 교육 이해도를 측정하고, 교육내용에 대한 조사원들의 교육 내용 이해도를 확인하기 위해 ‘청년패널 조사원 교육 평가’를 실시함.

 

실사 진행 절차

(1) 조사 도구 확인

조사에 사용되는 모든 조사비품은 조사 시작 전 조사원에게 지급됨.

‑ CAPI 프로그램으로 구현된 설문 내용을 조사원 노트북 PC에 설치하여 조사 시작 전에 모든 조사원에게 전달함. 또한, 조사원에게 지급되는 모든 노트북 PC에는 통계청 승인마크를 부착하여 정부승인통계임을 표시함

- 조사원이 신분을 증명할 수 있는 조사원 신분증, 명함은 조사 진행 시 조사원이 반드시 지참해야 하는 조사 도구임. 또한, 한국고용정보원에서 승인한 조사협조 안내공문을 함께 지참해야 함

(2) 대면 면접조사 진행 과정

대면 면접 조사는 아래와 같은 업무 단계를 통해 진행됨. 패널 컨택단계는 사전 전화컨택과 방문컨택 두 단계로 1, 2번을 반복해서 진행함

만약 계속해서 가구 부재 중인 경우에는 안내메모를 남기고 응답자가 확인 후 조사원에게 연락할 수 있도록 조치함. 이사 등 응답자를 더 이상 추적할 수 없는 경우에는 패널의 이메일 등으로 다른 컨택수단을 활용해 추가적인 컨택을 진행함